ANTECEDENTES DE MICROCOLSA
La empresa MICROFILMACIONES DE COLOMBIA S.A. "MICROCOLSA", sociedad anónima, fue fundada en la ciudad de Cartagena de Indias en el año de 1983. Su objeto social fue brindar el servicio de microfilmación y arreglo de archivos a las empresas ubicadas en la Costa Atlántica, principalmente Barranquilla, Cartagena y Santa Marta. Con el avance tecnológico, Microcolsa entra como pionera en la digitalización de documentos hacia los años de 1993.
Nuestros procesos administrativos, comerciales y operativos, cuentan con un sistema de calidad basado en la más moderna metodología de trabajo. Cabe anotar que nuestra Compañía cuenta con un gran potencial tecnológico gracias al alto grado de satisfacción logrado por nuestros proveedores, quienes cuentan a su haber con la certificación ISO.
Así mismo, la Compañía viene adelantando gestiones para lograr la certificación de su sistema de calidad mediante la aplicación de la norma ISO 9001-2000.
MISIÓN Nuestra Empresa es integradora de servicios desde el inicio de la Gestión Documental, con tecnología de punta y personal calificado, para ofrecer soluciones eficientes a los diferentes sectores de la economía colombiana.
VISIÓN Consolidarnos y ser reconocidos en el 2006 como la mejor alternativa en la Gestión Documental, ofreciendo valores agregados que contribuyan a la reducción de costos y mayor eficiencia en los procesos de nuestros clientes.
POLÍTICA DE CALIDAD “Microcolsa, basado en una política de mejoramiento continuo, busca cumplir con los tiempos de entrega y las expectativas de nuestros clientes, verificando de esta forma su satisfacción total, para ser reconocidos como la mejor alternativa en la gestión documental”.
OBJETIVOS DE CALIDAD
- MEJORA CONTINUA. Verificación permanente de los índices de desempeño de los procesos.
- SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. Generar una cultura de atención eficiente a nuestros clientes.
- RECONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES. Darnos a conocer como la mejor alternativa en la gestión documental.
- CUMPLIMIENTO TIEMPOS DE ENTREGAS. Entrega oportuna de software, hardware y servicios, con niveles de calidad.
- CUMPLIMIENTO DE EXPECTATIVAS. Cumplir con los requisitos de los clientes con nuestros productos y servicios.
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